Versand

Versandrichtlinie

1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bei sehr hohem Bestellaufkommen kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

2. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Sollte Ihr Land im Checkout nicht verfügbar sein, schreiben Sie uns bitte an support@reveliane.de.

3. Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos.

4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt über unsere Paketdienst-Partner. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer (Track & Trace), mit der Sie Ihre Lieferung auf unserer Seite Sendungsverfolgung oder direkt beim Paketdienst verfolgen können.

5. Voraussichtliche Lieferzeit
Standardversand: 9–12 Werktage nach dem Versand. Diese Angaben sind Richtwerte. Für Verzögerungen, die durch den Paketdienst oder höhere Gewalt verursacht werden, können wir keine Gewähr übernehmen; wir unterstützen Sie jedoch jederzeit bei der Nachverfolgung.

6. Lieferprobleme
Ist Ihre Bestellung verspätet, beschädigt oder unvollständig, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin unter support@reveliane.de mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

7. Falsche Adresse oder nicht abgeholtes Paket
Bei einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse oder wenn ein Paket wegen Nichtabholung an uns zurückgeht, können die Kosten eines erneuten Versands dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Bitte prüfen Sie Ihre Adresse vor dem Abschluss der Bestellung.