Versandrichtlinie
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Anbieter: INEXIFY LLC, handelnd unter der Marke „Reveliane“ · support@reveliane.de
Hier erfahren Sie, wie wir Bestellungen auf reveliane.de bearbeiten, verschicken und zustellen. Wenn eine Frage offen bleibt, schreiben Sie uns an support@reveliane.de.
Auf einen Blick
- Kostenloser Versand auf alle Bestellungen innerhalb Deutschlands
- Bearbeitung in 1–2 Werktagen
- Lieferzeit in Deutschland: 5–10 Werktage
- Sendungsnummer per E-Mail nach dem Versand
Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Sollte Ihr Land im Checkout nicht verfügbar sein, schreiben Sie uns bitte an support@reveliane.de.
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen. In der Regel verlässt Ihre Bestellung das Lager innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Bestellungen vom Wochenende oder von Feiertagen bearbeiten wir am nächsten Werktag. In Aktionszeiträumen und in der Hochsaison (z. B. Black Friday, Weihnachten) kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Voraussichtliche Lieferzeit
Transitzeit in Werktagen nach dem Versand (zuzüglich Bearbeitung):
| Ziel | Voraussichtliche Lieferung |
|---|---|
| Deutschland | 5 bis 10 Werktage |
Das sind Richtwerte, keine Garantien. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und von Umständen außerhalb unserer Kontrolle ab.
Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos. Aktionen oder Rabattcodes sehen Sie im Warenkorb, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Zölle und Gebühren
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zollgebühren übernehmen wir – Sie zahlen bei der Zustellung nichts extra.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Tracking-Link.
- Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, bis der Versanddienstleister die Sendung registriert und erste Bewegungen anzeigt.
- Die Tracking-Daten stammen direkt vom Versanddienstleister. Kommen Updates verzögert, ist das Paket meist trotzdem unterwegs.
- Den aktuellen Status finden Sie jederzeit unter Sendungsverfolgung.
Adressänderungen
Solange die Bestellung das Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Lieferadresse ändern. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Bestellnummer und neuer Adresse. Bitte prüfen Sie Ihre Adresse beim Bestellen genau – kann ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, helfen wir gern bei der Lösung, eine erneute Zusendung kann dann aber zusätzliche Zeit kosten.
Verspätete oder verlorene Sendungen
Das Versandrisiko tragen wir, bis die Ware bei Ihnen ankommt. Überschreitet Ihre Sendung die geschätzte Lieferzeit deutlich oder ändert sich die Sendungsverfolgung 7 Tage lang nicht, melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer. Wir starten eine Nachforschung beim Versanddienstleister und schicken bei Verlust kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Beschädigte Lieferung
Ist ein Paket beschädigt angekommen, schicken Sie uns bitte Fotos der Verpackung und des Artikels an support@reveliane.de – am besten innerhalb von 48 Stunden, damit wir den Schaden schnell beim Versanddienstleister melden können. Beschädigte Artikel ersetzen wir kostenlos. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter support@reveliane.de.